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门诊病人就诊指南

?#38431;?#24744;来我院就诊,我们将努力为您提供一个安全、整洁、舒适的环?#24120;?#20026;了您能顺利、及时就诊。请您注意以下事项:

1.我院为无假日医院,门诊上班时间10月1日?#38142;?#24180;的4月30日为:8:00-11:30;下午1:00-4:30;5月1日至9月30日为上午8:00-11:30;下午1:30-5:00。

2. 挂号流程:初诊病人请到一楼大堂预检分诊处,填写与身份一致的病人信息单,在预检分诊工作人员的指导下凭单挂号。挂号?#20445;?#35831;您主动出示有效的身份证证明后取就诊号、就诊卡和门诊病历。复诊病人根据?#32422;?#30149;情选择相应专业到门诊挂号室挂号,若有疑问,请咨询导诊工作人员。

3. 我院实行多?#20013;问?#25346;号服务,除窗口挂号外,门诊复诊者可凭就诊卡在自助挂号机选择需要就诊科?#21307;?#34892;挂号;也可采用多?#20013;问?#36827;行预约挂号,如电话预约、网上预约等方式预约专家门诊、专科门诊及普通门诊等诊疗服务。预约挂号电话:普通病人可以通过省卫生厅统一的医院预约诊疗服务?#25945;ǎ?2580(浙江在线电话预约)、114(浙江电信电话预约)、96365(浙江生活三六五电话预约);健康之路会员电话预约(0579-85577177)。网上预约:www.zjol.com.cn(浙江在线)、www.96365.com(浙江96365生活服务?#25945;ǎ?#36827;后点击“预约挂号”。持有健康龙卡的患者?#21644;?#36807;全省建行各网点的自助终端进行提前预约挂号,也可通过省卫生厅统一的医院预约诊疗服务?#25945;?#36827;行预约挂号。

4.挂号后,请到相应的科室候诊区等候,电子屏显示您的姓名、就诊号及诊室号或听?#25509;?#38899;提示后到相应诊室就诊。

5.就诊号只限就诊当日指定的上午、下午就诊时间内使用,逾期无效。复诊(看结果)、咨询、开药等均需再挂号。

6.门诊大厅内设有电子触摸屏及大屏幕显示屏,可供您了解医院各科室专业、出诊专家、各项检查收费标准及药品价格等情况。

7.门诊一站式服务中心为有需要者提供方便配药开单、医疗诊?#29616;?#26126;盖章、打印检验报告、医保咨询等服务。

8.门诊设立各专业专家门诊,请查看挂号处公示栏。

9.门诊检验检查采用集中采血,采血地点设在门诊三楼检验科。当日门诊化验报告单请在门诊大堂服务台领或在自主打印机中自?#20889;?#21360;。

10.门诊楼一、二、三、四、五楼均设有收费点,您在哪一层看病可就近交费,免排队等候。

11.我院为无烟医院,您进入医院后请勿吸烟。

12.请您在就诊过程中遵守医院有关规定,主动配合诊疗工作,文明就诊,协助我们保持公共场所的卫生、秩序和安全。

在就诊过程中,请保管好?#32422;?#30340;钱物,不要将贵重物品交他人保管,更不要将现金交给不相识的人办理有关?#20013;?#20197;防?#31995;?#21463;骗。在就诊过程中,不要相信一些特别热情的非工作人?#20445;?#20182;(她)们会介绍你去其他医院和诊所,因为他(她)们可能是“医托”。

门诊便民措施

1、医院在门诊大厅设立一站式便民服务中心,内设大堂主任值班、预检分诊、健康咨询、教育,医保咨询、审批,医疗证明、转院证明等盖章服务,处方打印,化验单打印,导医导诊等服务。

2、门诊大厅服务台内提供针线盒、创口贴、纸张、水笔等,免费为患者提供服务。

3、门诊大厅多处设立开水机、?#36828;?#21806;货机,服务台处提供一次性纸杯,24小时为患者提供冷热饮水服务。

4、一站式服务中心对行动不便者提供轮椅及担架车。各楼层设立候诊厅、候诊椅,方便患者候诊。

5、门诊各楼层均设有挂号、收费点,方便病人缴?#36873;?#21307;院实行多?#20013;问?#25346;号服务,除窗口挂号外,门诊复诊者可在自助挂号机进行挂号,也可采用电话预约、网上预约等多?#20013;问?#36827;行预约挂号。

6、医院实行24小时总值班制度,在非行政时间内及时有效地为患者排忧解?#36873;?/p>

7、医院实行无假日服务、开放绿色通道、24小时急诊服务,方便病人就医。

8、一楼大厅一站式便民服务台前的触摸式?#36828;?#26597;询电脑可?#36828;?#26597;询药价、专家门诊、医院概况等信息。

9、提供私密性?#24049;?#30340;诊疗环?#24120;?#33258;觉维护病人权利,充分尊重病人的知情权和选择权。

10、建立完善的病人?#31471;?#22788;理制度,公布?#31471;?#30005;话号码,设立接待患者?#31471;?#26426;构和举报箱,及时受理、处理病人?#31471;摺?/p>

11、完善价格公示制度、查询制度、费?#20204;?#21333;制度,提供收费透明度。及时向患者提供费用查询服务,及时处理患者对违规收费的?#31471;摺?/p>

12、门诊药房设立用药咨询窗口,由专职药师指导、解答用药。中药房煎药室可为您代煎中药。

义乌市中心医院承办

电话:0579-85209666(总机) 地址:义乌市江东路699号、南门街519号

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